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传统行业应该如何理解“互联网+”

发布时间:2015-06-10 21:03:00 来源:比特网 作者:亿欧网 李晓洁
关键字:移动互联 移动应用

  自3月5日李克强总理于两会上提出“互联网+”行动计划起,“互联网+”迅速成为互联网行业的热门词汇。“互联网+”是什么?传统行业企业要做互联网+,具体应该怎么实施?

  “互联网+”,官方版解释是将互联网与传统行业相结合,促进各行各业产业发展。它代表一种新的经济形态,即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中,提升实体经济的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。给个接地气点的解释,何谓互联网+?从互联网发展历程来看,互联网1.0时代是PC的时代,以谷歌百度等以信息I/O为代表,互联网2.0时代是移动互联网的时代,以Native垂直应用为标志,而我们现在所处于的是互联网3.0时代,以服务下沉为标志。互联网+实际上是互联网人视角的提法,加的是往各垂直行业走深一步的创新服务、升级服务。这代表着一种趋势,是传统行业焕发新生的机会,也是互联网企业逐渐贬值的流量的新的救赎。

  对于传统行业的互联网+道路来说,要搭上互联网+的东风,获得长足发展,首先要明确互联网3.0时代法则。以往玩转互联网的法则都是流量为王,而互联网+时代,法则一是是否拥有线下资源,法则二是资源是否有效运转,法则三是资源能否在线上线下形成流动回路。企业是否深耕某一行业并拥有充分的资源, 是互联网+道路的首要考量标准,拥有资源还不行,把资源运转起来,打通线上线下,形成完整流动回路才能真正走上互联网+的道路。

  再简而言之,传统行业企业的互联网+之路需要做的其实就是三件事:第一,把自己的资源整合起来,第二,做互联网信息化基础建设,第三,运营好O2O平台即可。

  资源整合,打造全新商业模式

  有些人认为传统行业只要跟互联网沾边,便是插上了“互联网+“的翅膀,便可站在风口之上,乘风起飞。但事实是,”互联网+“是一种资源整合的能力,传统行业的互联网化道路,意味着全新的商业模式设计,这个模式可从两个方向进行设计思考:一是线上打线下,从跨界资源整合入手,二是线下打线上,从创新服务入手。

  线上打线下的例子很多,比如小米手机,比如京东商城,他们做的就是跨界资源整合,或缩短业务流程或再造业务流程,互联网企业通过跨界资源整合可以实现传统行业的颠覆。

  再来说说线下打线上,传统行业企业,自身就是本行业的先行者,可通过升级自身服务与创新服务,成为行业的守擂者。比如商业地产巨头万达集团成立电子商务公司,收购快钱,从商业中心布局上降低购物权重,提高生活配套及餐饮的比重,最主要的就是实现体验式消费。

  互联网信息化,创新载体作为技术支撑

  信息化与互联网信息化,是互联网发展的两个不同阶段,前者侧重对内、局域内的连接沟通,后者则侧重对外、连接一切(人与人、人与物、物与物)。传统行业的互联网信息化,其关键点在于找到适合自身的创新载体作为技术支撑。例如全新商业模式的业务系统支撑,包括消费者端APP,劳动者端APP,对应的管理后台以及面向C端的营销渠道、营销工具等等。

  实现传统行业的互联网信息化的必要性与迫切性主要体现在三个方面:首先,从行业自身来说,许多传统行业的发展已走进了瓶颈期,行业自身不完善的发展机制以及服务机制,一方面,阻碍行业自身的发展,另一方面,由于对用户需求缺乏深层次的了解,无法提供更多有效服务。实现传统行业的互联网信息化,是为传统行业注入新的血液,也是传统行业实现弯道超车的最优选择。

  其次,传统行业的互联网信息化是人口红利晚期的效率提升诉求下的业务系统投资及优化的信息化需求。传统行业所面临的社会已不再是人口红利高峰时代,人力成本的不断上升,要求企业必须提高效率,减少不必要的人力成本支出。互联网信息化,则为企业与用户之间架起一座最直接最有效也是性价比最高的沟通桥梁,而企业也可通过对客户信息的搜集分析,找到客户痛点,对症下药,最大限度的减少人力资源的浪费。

  再次,随着80、90后的成长崛起,社会主力消费群体趋向年轻化,从营销方式来说,现在处于眼球经济时代向粉丝经济时代转型期,传统的营销模式,如报媒、纸媒等已逐渐走向没落,让客户看到只是第一步,提高客户参与度,实现与客户互动,了解并满足客户的真实需求,才能留住客户,进一步培养客户的忠实度,从而实现企业长足发展。

  O2O运营,重构线上线下用户流

  目前,已有部分传统行业开始了“互联网+”试水,打一个概念,短期内虽可能带来一定收益,但想要获得长期发展,必须走好O2O运营这一步,重构用户流,玩好线上与线下的导流,是传统行业互联网+之路的制胜法宝。

  传统行业里,营销渠道1+1=2定位不对,以“货品销售为中心”不符合“以用户为中心”的互联网+时代要求,换言之,渠道销售虽然重要,但渠道销售所要投入巨大的人力、物力、财力以及时间成本,投入与产出不仅具有一定的风险性,而且效率较低,还是应该以营销为中心,互联网将一切连接在一起,直达用户,是信息到达最为快速最为直接的途径。

  除此之外,还需要线上线下协同配合,线下为主体,线上为翅膀,线上展示、宣传、导入用户,线下给予用户良好体验,并引导用户参与线上反馈与互动,形成一个封闭且可持续收益的流动回路。

  最后,“以用户为中心”是互联网行业发展的重要法则,而不是一句口号,传统行业想真正获得互联网基因,找到新的发展窗口,就必须以用户为中心,重构用户流,识别用户群体,分析用户需求,预测用户行为,影响用户选择,从而实现企业经营目的。


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