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移动支付消费习惯正逐渐形成

发布时间:2015-01-12 12:58:00 来源:比特网 作者:中国消费者报 赵冰涛
关键字:移动互联 移动应用 移动支付

赵冰涛

  随着支付手段创新的日渐普及,人们的支付习惯正在发生变化。中国银联近日发布的2014移动互联网支付安全调查报告—“放心用卡 安全支付”在线调查分析报告显示,持卡人移动支付消费习惯正逐渐形成。

  调查显示,六成以上受访者曾使用手机完成支付。从支付目的看,通过移动支付(包括近场和远程)购买实物商品的受访者占比达61%,相比2013年提高了16个百分点,通过移动支付进行信用卡还款和转账的占比分别为58%和36%。

  移动支付井喷式发展的同时,风险形势更为严峻。本次调查显示,10%的被访者曾遭遇过网上交易诈骗,比2013年提高了4个百分点,其中钓鱼网站木马病毒及虚假退款仍是主要的欺诈手段。从欺诈损失看以小额为主,遭遇过网络交易诈骗的受访者中约六成被骗金额低于500元,但有8%的人损失超过5000元。

  为应对风险,安全验证方式也在不断创新。目前,短信动态验证码安全验证方式最受青睐。由于其操作安全便捷,64%的被访者表示习惯使用短信动态验证码,相较2013年提高了26个百分点,其中近七成被访者希望每笔交易都使用动态验证码来保护自身的支付安全。此外,指纹等生物识别新型验证方式也有近一成的接受度。

  中国银联风险控制部总经理袁晓寒表示,国内支付欺诈水平总体平稳,移动交易终端的风险增速较高,选择支付产品与服务时要兼顾便捷性与安全性。他建议持卡人增强支付安全意识,支付过程中涉及账户资金安全的重要信息,如短信动态验证码等务必妥善保管,同时不要轻信“低价”网站以及邮件、短信、聊天工具发来的链接,并注意保护手机等移动终端设备安全。

  据悉,“放心用卡 安全支付”是中国银联自2007年开始推出的年度支付安全消费者调查。顺应支付习惯的改变,今年首次重点针对“移动互联网支付安全”设计。此次调查收集有效问卷4.4万份,参与用户覆盖全国34个省、自治区和直辖市,以20至40岁移动互联网用户为主,通过移动端参与调查者占比过半。


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